頂管施工建立客戶忠誠(chéng)度需要企業(yè)創(chuàng)造根植于頂管施工品格的美好客戶體驗(yàn)。一方面，員工言行帶有頂管施工品格的烙印，員工與客戶每一次交互都會(huì)影響到客戶體驗(yàn);另一方面，雖然頂管施工傳達(dá)的品牌信息可以提升品牌認(rèn)知度，但不能忽視“口碑”對(duì)品牌可信度的影響力。

    頂管施工只有這兩方面互相促進(jìn)才能形成良性循環(huán)，因此，頂管施工必須利用新的數(shù)字渠道激發(fā)與現(xiàn)有和潛在客戶的對(duì)話，在客戶生命周期的各個(gè)階段與客戶溝通，以挖掘未充分利用的機(jī)遇，并使用切實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)措施吸引追隨者。文章來(lái)源頂管施工http://www.faxun.net.cn/。